لینگومی چیست و برای چه کسانی مناسب است؟
لینگومی پلتفرم پرورش کودک دوزبانه برای خانوادههای فارسیزبان است. با کارتون سطحبندی، فیلم کوتاه، مرکز پیشرفت، مقالات والدین، فروشگاه و معلمان متخصص کودک کمک میکند فرزندتان انگلیسی را در کنار فارسی یاد بگیرد. حساب برای والدین است و کودک با نظارت شما از محتوا و کلاس استفاده میکند.
آیا قبل از خرید میتوانم محتوا را امتحان کنم؟
بله. بخشی از کارتونها و مقالات لینگومی رایگان است تا با کیفیت و سبک آموزشی آشنا شوید. برای دسترسی کامل میتوانید اشتراک تهیه کنید یا محصول را بخرید. بسیاری از معلمان هم جلسه آزمایشی (حتی رایگان) ارائه میکنند.
چطور معلم کودک پیدا کنم و کلاس رزرو کنم؟
از صفحه معلمان کودک، پروفایل عمومی را ببینید (امتیاز والدین، نوع کلاس و قیمت). زمان آزاد را انتخاب کنید و از کیف پول پرداخت کنید. اگر معلم لینک یا کد دعوت داده، از مرکز پیشرفت در بخش معلمان وصل شوید. برای رزرو باید وارد حساب شوید و پروفایل کودک را بسازید.
چطور اشتراک لینگومی را فعال کنم؟
ابتدا در سایت ثبتنام کنید و وارد حساب کاربری شوید. سپس از بخش اشتراک، بستهای که مناسب خانوادهتان است را انتخاب کنید و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. بعد از تأیید پرداخت، اشتراک شما بهصورت خودکار فعال میشود.
تفاوت کلاس زنده و نظارت هفتگی چیست؟
کلاس زنده جلسه آموزشی کامل با معلم متخصص کودک است (معمولاً یک یا دو نوبت در هفته) و با کارتونهای لینگومی هماهنگ میشود. نظارت هفتگی کوتاهتر و معمولاً ارزانتر است (۱۵ دقیقه، یکبار در هفته، با حضور والد) و برای بررسی پیشرفت تماشا و تکلیف طراحی شده، نه جایگزین کلاس کامل. معلم ممکن است یکی یا هر دو را ارائه کند.
جلسه آزمایشی معلم چیست؟
بعضی معلمان جلسه آزمایشی یا تعیین سطح با مدت مشخص (۱۰، ۱۵، ۲۰ یا ۳۰ دقیقه) ارائه میکنند. قیمت را معلم تعیین میکند و میتواند رایگان باشد. این جلسه هم از کیف پول (در صورت مبلغدار بودن) بهصورت امانت نگه داشته میشود و قوانین لغو مشابه کلاس عادی است.
هزینه کلاس چطور پرداخت میشود و امانت یعنی چه؟
ابتدا کیف پول را شارژ کنید. هنگام رزرو، مبلغ جلسه از کیف پول کسر و تا پایان کلاس نزد لینگومی امانت میماند. بعد از تکمیل جلسه و مهلت کوتاه اعتراض، سهم معلم واریز میشود. بسته ۵ یا ۱۰ جلسهای هم در صورت ارائه معلم قابل خرید است.
قوانین لغو کلاس و غیبت چیست؟
لغو از ۴۸ ساعت قبل رایگان است و کل امانت برمیگردد. بین ۲ تا ۴۸ ساعت، طرف لغوکننده ۲۰٪ میپردازد. کمتر از ۲ ساعت والد نمیتواند لغو کند. لغو دیرهنگام معلم ۵۰٪ جریمه دارد و به موجودی کافی کیف پول نیاز دارد. غیبت دانشآموز پس از مهلت ۲۴ساعته اعتراض به معلم پرداخت میشود مگر اینکه والد اعتراض موجه ثبت کند.
چه روشهای پرداختی در لینگومی وجود دارد؟
میتوانید از درگاه پرداخت آنلاین (زیبال)، پرداخت نقدی/کارتبهکارت (با تأیید تیم ما)، یا موجودی کیف پول استفاده کنید. کلاس معلم و جزوه دیجیتال از کیف پول پرداخت میشوند؛ پس برای رزرو کلاس ابتدا کیف پول را شارژ کنید.
کیف پول لینگومی چه کاربردی دارد؟
کیف پول اعتبار شما در لینگومی است. میتوانید آن را شارژ کنید و برای خرید، اشتراک، کلاس معلم و جزوه دیجیتال استفاده کنید. هزینه کلاس تا پایان جلسه امانت میماند. برخی خریدها پاداش به کیف پول اضافه میکنند.
کارتونها را روی چه دستگاههایی میتوانم تماشا کنم؟
کارتونها از طریق مرورگر وب (موبایل، تبلت یا کامپیوتر) قابل پخش هستند. برای تجربه بهتر، اتصال اینترنت پایدار و مرورگر بهروز توصیه میشود. تعداد دستگاههای همزمان بسته به نوع اشتراک شما محدود است.
تفاوت محصول فیزیکی و دیجیتال چیست؟
محصولات دیجیتال (مثل اشتراک یا محتوای آنلاین) بلافاصله پس از پرداخت در حساب شما فعال میشوند. محصولات فیزیکی پس از ثبت سفارش آمادهسازی و ارسال میشوند و باید آدرس ارسال را وارد کنید. جزوه معلم فایل دانلودی است و قوانین بازگشت جداگانهای دارد.
جزوه و فایل آموزشی معلم را چطور بخرم؟
در پروفایل معلم، مواد آموزشی منتشرشده را ببینید و با کیف پول بخرید. فایل بلافاصله تحویل میشود. تا پیش از اولین دانلود و حداکثر ۲۴ ساعت، اگر با توضیح یا نمونه مطابقت نداشت میتوانید اعتراض کنید. پس از دانلود، بازگشت بهخاطر پشیمانی ممکن نیست.
چطور حساب کاربری بسازم و وارد شوم؟
روی «ثبتنام» کلیک کنید و با ایمیل یا شماره موبایل حساب بسازید. برای امنیت بیشتر، ممکن است نیاز به تأیید شماره یا ایمیل باشد. اگر قبلاً ثبتنام کردهاید، از بخش «ورود» وارد شوید یا با حساب گوگل وارد شوید.
پروفایل کودک چیست و چرا لازم است؟
پروفایل کودک پیشرفت تماشا، تکلیف و کلاس را برای همان فرزند جدا نگه میدارد. برای رزرو معلم باید پروفایل بسازید. با اتصال به معلم، نام، گروه سنی و پیشرفت همان کودک با او به اشتراک گذاشته میشود تا بتواند تدریس کند.
وضعیت سفارش یا اشتراکم را از کجا ببینم؟
بعد از ورود، از بخش «سفارشها» وضعیت خریدها را ببینید و از «اشتراک» یا «پروفایل» مدت باقیمانده را بررسی کنید. کلاسها و اتصال به معلم در مرکز پیشرفت، بخش معلمان، نمایش داده میشود. پرداخت نقدی ممکن است «در انتظار تأیید» باشد.
چطور معلم لینگومی شوم؟
معلمان متخصص آموزش زبان به کودک پس از کارگاه و تأیید لینگومی در فهرست عمومی دیده میشوند. باید توافقنامه معلم را بپذیرید، پروفایل را کامل کنید و حداقل یک نوع کلاس (زنده یا نظارت هفتگی) با قیمت مشخص ارائه دهید. برداشت وجه پس از تکمیل هویت و ثبت شبا انجام میشود.
اگر سوال یا مشکلی داشتم با چه کسی تماس بگیرم؟
از بخش «پشتیبانی» در حساب کاربری میتوانید تیکت ثبت کنید. تیم ما معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پاسخ میدهد. همچنین میتوانید از صفحه «تماس با ما» پیام بفرستید یا همین صفحه سوالات متداول را بخوانید. برای هماهنگی کلاس، از پیام داخل همان کلاس با معلم صحبت کنید.
پرداخت نقدی یا کارتبهکارت چطور انجام میشود؟
در مرحله پرداخت، روش «نقدی» را انتخاب کنید. اطلاعات واریز را طبق راهنمای صفحه وارد کنید و رسید پرداخت را آپلود کنید. پس از بررسی توسط تیم ما، سفارش یا اشتراک شما فعال میشود. این فرایند ممکن است کمی بیشتر از پرداخت آنلاین زمان ببرد.
رمز عبورم را فراموش کردهام؛ چه کار کنم؟
در صفحه «ورود» روی «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید. لینک بازیابی برایتان ارسال میشود. اگر با شماره موبایل ثبتنام کردهاید، از همان روش ورود با پیامک استفاده کنید.
آیا میتوانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
بله، اگر کد تخفیف معتبر داشته باشید، در مرحله پرداخت یا خرید اشتراک میتوانید آن را وارد کنید. معلمان هم ممکن است سهمیه تخفیف اشتراک برای دانشآموزان خود صادر کنند. هر کد شرایط خاص خود را دارد.
مرکز پیشرفت لینگومی چیست؟
مرکز پیشرفت جای پیگیری زمان تماشا، مسیر یادگیری و کلاس معلم برای هر پروفایل کودک است. بخش معلمان همانجا برای کد دعوت، کلاسها و اتصال به معلم قرار دارد. این بخش جایگزین «مدرسه» قبلی لینگومی است.
چطور اعلانها و خبرنامه را مدیریت کنم؟
در بخش «تنظیمات» حساب کاربری میتوانید مشخص کنید که اعلانها از طریق ایمیل یا پیامک برایتان ارسال شود یا نه. یادآوری کلاس هم ممکن است پیامک شود. این کار کمک میکند فقط اطلاعرسانیهایی را دریافت کنید که میخواهید.
کلیپ ویدیویی کودک روی پروفایل معلم چیست؟
معلم فقط با رضایت صریح شما میتواند کلیپ کوتاه از جلسه را در پروفایل عمومی نشان دهد؛ معمولاً فقط نام کوچک نمایش داده میشود و پس از بررسی لینگومی منتشر میگردد. رضایت را میتوانید هر زمان پس بگیرید؛ پس از لغو، کلیپ از انتشار خارج میشود.
امتیاز و نظر درباره معلم چطور کار میکند؟
پس از کلاس میتوانید به معلم امتیاز بدهید. اشتراکگذاری امتیاز با معلم اختیاری است؛ میتوانید پرسشنامه را فقط برای لینگومی نگه دارید. نظر عمومی فقط با نام کوچک نمایش داده میشود و پس از بررسی لینگومی منتشر میگردد.
میتوانم اتصال به کلاس معلم را قطع کنم؟
بله. از مرکز پیشرفت، بخش معلمان، میتوانید اتصال به معلم را قطع کنید. بعداً دوباره از فهرست معلمان یا با کد دعوت میتوانید وصل شوید.